運送方式及退貨政策

運送方式

通過網上訂購:EC Herb可通過速遞或郵政服務運送至香港任何地址或至順豐站自取,遞送時間約1-3個工作天,亦可安排至銷售點自取。EC Herb亦可通過快遞或郵政服務運送至香港以外地區,遞送時間約7-30個工作天,具體時間視乎派送地址而定。(運費將於結帳頁面自動計算,購買港幣300元或以上配送至香港地區可免運費,購買港幣1000元或以上配送至香港以外地區亦可免運費)

退貨政策

為保證花茶的食用安全,除貨物受損或受污染,所有產品不設退換。如對收到的花茶有任何疑問,請在收貨後盡快跟我們聯絡。

退貨說明

1. 客人如收到懷疑品質有問題的花茶, 請於收貨後兩日內通知我們,並請保留有關花茶以供我們調查及改進之用。
2. 品質有問題的花茶是指花茶有變壞或發霉的情況,恕不包括顏色或外觀跟網站相片有差異的情況。
3. 我們會因應情況,提供客人全額或部分退款,或換取另一批次或價錢相等或相約的其他款式花茶,並保留最終決定權。